chatbots para negocios
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Soporte 24/7

Ningún cliente se pierde, ni siquiera mientras duermes

Un bot de WhatsApp o Telegram recibe solicitudes, agenda citas y recuerda por sí solo la visita al cliente. Todos los datos llegan a tu CRM o a una hoja de cálculo: no hay que pasar nada a mano.

Hablar de un bot para mi negocio Ver tarifas

¿Qué bot necesita tu negocio?

Seis tareas habituales. Encuentra la tuya: el resto lo adaptamos a tu negocio.

Reserva de citas

El bot propone huecos libres, agenda al cliente y le recuerda la visita.

  • Peluquerías, barberías, salones de uñas
  • Clínicas dentales, clínicas, centros de masaje
  • Clínicas veterinarias
  • Gimnasios, estudios de yoga, entrenadores personales
  • Talleres y lavaderos de coches

Solicitud y presupuesto

El bot averigua qué necesita el cliente, recoge medidas, fotos y dirección, pasa la solicitud al responsable y vigila el plazo del presupuesto.

  • Ventanas y puertas
  • Muebles y cocinas a medida
  • Reformas y acabados
  • Aire acondicionado, fontanería, electricidad
  • Limpieza, mudanzas, transporte de mercancías

Cursos y formación

El bot elige formato y nivel, indica el precio y apunta al grupo o a una clase de prueba.

  • Academias de idiomas y cursos online
  • Profesores particulares
  • Actividades y estudios para niños
  • Talleres y masterclasses

¿Te suena?

Llamadas perdidas
El cliente llama fuera de horario o mientras atiendes a otra persona, y se va a la competencia.
Citas olvidadas
El cliente reservó hace una semana y hoy simplemente se ha olvidado: ese hueco en la agenda está perdido.
Datos pasados a mano
Cada solicitud de la conversación hay que copiarla a mano en una hoja o en el CRM: se pierde tiempo y es fácil equivocarse.

Qué hace el bot

Un único guion cubre todo el ciclo: desde el primer mensaje del cliente hasta el registro en tu sistema.

Ninguna solicitud se pierde
Cada consulta llega al instante a tu CRM o a una hoja de cálculo normal, sin introducir nada a mano.
Funciona 24/7
El bot responde y agenda clientes incluso de noche, en fin de semana y mientras estás ocupado.
Recordatorios en varias etapas
Un día antes y un par de horas antes de la cita; el cliente confirma con un toque y bajan las ausencias.
Encuentra la información por sí solo
Pregunta al bot: encuentra la respuesta en las conversaciones con clientes, sin que tengas que buscarla tú.

Dónde habla el bot con el cliente

Dos opciones: eliges según de dónde te lleguen los clientes.

Chat integrado en la web
Un icono de chat en la esquina de la página: el cliente escribe sin salir de la web. Buena opción si la web ya recibe visitas.
Directamente en WhatsApp o Telegram
Un botón en la web, en el anuncio o en la ficha de Google lleva directamente a WhatsApp o Telegram, y allí el bot habla con el cliente desde el primer momento, sin ventana de chat aparte.

Lo más habitual es un híbrido: hay un botón en la web que lleva a WhatsApp o Telegram con el primer mensaje ya preparado, y el cliente continúa en la aplicación que ya usa.

Comprueba tú mismo cómo funciona

Elige una situación y recorre la conversación con el bot tal y como la vería tu cliente.

Cómo lo hacemos

01
Reunión y briefing
Hablamos de tus objetivos y recogemos toda la información necesaria sobre tu negocio.
02
Guion y lógica
Redactamos preguntas, respuestas y reglas, adaptadas a tus servicios y a tu horario.
03
Conexión
Conectamos el bot con tu CRM, tu hoja de cálculo o tu calendario de citas.
04
Pruebas y puesta en marcha
Probamos los guiones contigo y activamos el bot para que trabaje de forma permanente.

Tarifas

Un pago único por la configuración y, después, un pequeño mantenimiento mensual.

Básico
150–400 €
+ 0–30 €/mes de mantenimiento
Respuestas a las preguntas habituales: horario, dirección, precios, servicios. Menú con botones.
Citas y recordatorios
300–700 €
+ 20–50 €/mes de mantenimiento
Reserva de huecos, confirmación de la cita y recordatorios automáticos un día antes y un par de horas antes.
IA + CRM
700–2000 €
+ 50–150 €/mes de mantenimiento
Responde de forma inteligente a partir de la base de conocimientos de tu negocio, y cada solicitud llega al instante al CRM o a la hoja de cálculo.

Cuánto pierde por las ausencias

Precios de ejemplo: corte 15 €, tinte 35 €. La tasa de ausencias en los salones suele ser del 5–10 % de las citas (según Phorest Salon Software; otras fuentes dan cifras más altas). El cálculo usa un ticket medio de 21 € (70 % cortes, 30 % tintes) y 26 días laborables al mes.

SalónClientes/díaCitas/mesAusencias (10 %)Pérdidas/mes
Pequeño820821≈ 440 €
Mediano1539039≈ 820 €
Grande2565065≈ 1370 €
Rentabilidad: el ejemplo de un salón mediano
Los recordatorios reducen las ausencias en torno a un 30–40 % (según estudios sobre recordatorios por SMS; otros trabajos muestran un efecto menor). Para un salón mediano (15 clientes al día) son unas 14 citas recuperadas al mes, es decir, unos 290 €. Con la tarifa «Citas y recordatorios» (300–700 € pago único), el bot se amortiza en 1–3 meses.

Si vendes por presupuesto (ventanas, muebles, reformas) y la rapidez de respuesta es clave

Aquí el bot funciona de otra manera que en la reserva de citas: no reserva hora, sino que averigua por sí solo qué necesita el cliente y vigila que la solicitud no se quede parada.

01
Responde al instante
No dos horas después, sino en el momento de la consulta: confirma la solicitud y empieza a concretar detalles.
02
Averigua qué se necesita
Tipo de producto del catálogo, cantidad, dirección de la obra, plazos deseados: cuando se pasa al responsable, ya está todo recogido.
03
Pasa la solicitud lista al responsable
Una ficha estructurada llega de inmediato a la persona adecuada, en lugar de quedarse perdida en una conversación general.
04
Vigila el plazo del presupuesto
Si el cálculo no está listo en el plazo acordado (por ejemplo, 4 horas), el sistema lanza una alerta por sí solo.
05
Avisa al responsable
Si no ha contactado con el cliente a tiempo, el bot se lo recuerda sin esperar a que el cliente se vaya a la competencia.
06
El propietario solo mira el informe
Toda la lógica funciona sola. Tú solo necesitas las estadísticas: solicitudes, retrasos, rapidez de reacción.

Cuánto pierde una empresa por responder despacio

El precio de una ventana instalada ronda los 300–400 € de media en España (según comparadores de precios); en el cálculo se toman 350 €. Pedido tipo: 5 ventanas, ticket medio de 1750 €.

Solicitudes al mes (ejemplo)40
Conversión a venta con respuesta inmediata~20 % → 8 ventas
Conversión con respuesta a las 2 horas o más~10 % → 4 ventas
Ingresos perdidos al mes≈ 7000 €

Las solicitudes al mes y la conversión son un ejemplo de cálculo; sustitúyelas por las tuyas. La tendencia está respaldada por estudios: según Harvard Business Review (análisis de 1,25 millones de solicitudes, ventas B2B), la probabilidad de calificar un lead es casi 7 veces mayor si se responde en la primera hora que si se tarda una hora más.

Cuéntanos sobre tu negocio: te escribiremos gratis cómo hablaría el bot con tus clientes

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